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定期便のよくある質問

Ｑ.支払い方法はどうなりますか？

A.お支払いはクレジットカード払い・代引き・後払いです。

Ｑ.必要なくなったときに解約はどうすればよろしいでしょうか？

Ａ.解約をご希望の場合は、定期便変更フォームやお電話などでご連絡頂ければすぐに解約できます。お客様より「解約(発送ストップ) 」のご連絡があるまでは自動的に継続してお届けいたします。

Ｑ.商品がたくさんたまってきたのですが、一時的に発送をストップしたり、お休みしたりすることは可能ですか？

Ａ.お届けを遅らせたい場合や、お届けを1回お休みしたい場合などもお気軽に「定期便変更フォーム」やお電話でご連絡下さいね！お届け予定日の5日前までなら変更が可能です。

Ｑ.発送前にご連絡をいただくことはできますか？

Ａ.大変申し訳ございませんが、お得な価格での提供になりますので、発送前のご連絡などはしておりませんので、ご了承下さい。ご不在の場合は不在票が入りますので、ご安心下さいね！商品をお届けしたときに、次回のお届け日などは書類でご案内いたします。

Ｑ.予定より早く発送してほしいのですが？

Ａ.定期便の変更フォームやお電話などでご連絡頂ければ、すぐに対応いたします。

Ｑ.毎回ではないのですが、何回かに1回は他の商品も同梱してほしいのですが？

Ａ.お届け予定日の5日前までに定期便の変更フォーム、お電話などでご連絡頂ければ、ご希望の商品を同梱してお届けが可能です。

Ｑ.毎月1回ではなくて、2ヶ月に1回や3ヶ月に1回でも大丈夫ですか？

Ａ.お届けの周期(サイクル)はお客様でご選択できますので、ご安心下さいね！詳細はお申し込みフォームでご確認下さいね。1ヶ月に1回でも2ヶ月に1回でも3ヶ月に1回でも大丈夫です！（1ヶ月～3ヶ月でご選択いただくようになります。)

Ｑ.初めて注文するのですが、初回注文から「定期便」を申し込めますか？

Ａ.もちろん、大丈夫です！初めての方は、どれくらい食べたり使用するかが分からないと思いますので、とりあえず、予想されるお届け周期で申し込んでいただいて、なくなりそうになったり、あまりそうになった場合は、いつでも、お届け日変更やお届け周期変更のご連絡をしてくださいね！1回だけ商品が到着して、2回目以降すぐに解約もできますので、ご安心下さいね！価格もお得になっておりますので、初回注文から「定期便」でご注文されることをお薦めいたします。

Ｑ.定期便の支払い方法をクレジットカードからの引き落としに変更したいのですが？

Ａ.定期便のお支払方法をクレジットカード払いに変更する場合や、新しいクレジットカードに変更する場合は、下記のページより変更手続きをお願いいたします。
▶ 定期便の支払い方法をクレジットカード払い（または新しいカード）に変更

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